Esta norma, denominada UNE-EN 16114 de Servicios de Consultoría de Gestión, ha sido redactada a instancias de la Comisión Europea y aprobada por el Comité Europeo de Normalización (CEN).

La norma tiene por objetivo principal aumentar la transparencia y el entendimiento entre los proveedores de servicios de consultoría y sus clientes, para así reducir las barreras a este tipo de servicios y mejorar los resultados de los proyectos de consultoría.

Asimismo, la norma se basa en las buenas prácticas del sector de la consultoría de gestión en Europa; incluye recomendaciones, elaboradas a partir de investigaciones y experiencias de proveedores y clientes, para mejorar la definición del proyecto, la ejecución y el cierre de los servicios de consultoría de gestión.

En concreto, esta norma proporciona las directrices para una prestación eficiente de este tipo de servicios, abordando cuestiones legales y éticas; aspectos de gestión y comunicación; relaciones con el cliente; la planificación y la ejecución del servicio, etcétera.

Según el documento elaborado, esta norma es aplicable a todos los proveedores de servicios de consultoría de gestión, como empresas públicas y privadas, entidades gubernamentales, organizaciones sin ánimo de lucro y departamentos internos de consultoría, independientemente de su propiedad, estructura, tamaño o especialización.

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Fuente: Diario Cinco Días.