Pero no todas las apps son iguales: echa un vistazo a la App Store de Apple y encontrarás innumerables opciones que son inútiles para los usuarios y una pérdida de dinero para las empresas. De hecho, algunas aplicaciones hacen que los productos de la empresa en cuestión, tengan peor pinta para los consumidores potenciales.

Así que hoy preguntamos a una series de jóvenes emprendedores esta pregunta: ¿si estuvieses diseñando una aplicación para tu pequeño negocio, qué funciones serían indispensables para que el usuario tuviese una experiencia positiva?,

Aquí tenéis las mejores respuestas!

1. Sistema de feedback

La importancia de contar con algo para que los usuarios te den algún tipo de feedback, es crítica. No importa si es un botón o un link para un email abierto; lo importante es que tus usuarios tengan una forma rápida de informar de los errores y proporcionar sugerencias o críticas. Apreciarán que estés abierto a sus opiniones y que sus aportaciones puedan moldear el futuro de la aplicación.Seth Kravitz, Technori.

2. Que sea fácil de usar, lo primero

Una aplicación móvil convincente debe estar relacionada con una interfaz que sea fácil de utilizar. La mejor manera de hacer esto es seguir la jerarquía general utilizada por aplicaciones como Facebook, Instagram y Twitter. Los usuarios también otorgan puntos de bonificación si la experiencia también es bonita y (agradablemente) sorprendente! Aaron Schwartz, Modify Watches.

3. ¿Se puede personalizar?

Asegúrate que hay una manera fácil de ajustar la configuración de tu app: colores, tamaño de la fuente, y lo más importante, los ajustes de privacidad, en el caso que sea una aplicación social. Cuantas más oportunidades tenga el usuario para adaptar la aplicación a su propio gusto, menos posibilidades de que tú hagas algo mal. Y, si te equivocas, el usuario ya lo cambiará. Luke Burgis, ActivPrayer.

4. Que sea sencillo

Es tentador añadir un montón de pequeñas características insustanciales en tu app por pensar que son “cool” o que quedan bien, pero no lo hagas. Deduce las cosas básicas que quieren los usuarios y construye esas características, nada más. Prefiero utilizar una aplicación que me permita hacer lo que quiero en 15 segundos que un enrevesado UX que me permite hacer cosas que en verdad no me interesan. Jesse Davis, Appinions.

5. No lo olvides, es un teléfono

Si tienes una pequeña empresa con una operación de crecimiento entre manos, yo siempre recomiendo dar un paso atrás y recordar la función principal de estos dispositivos: son un teléfono. Incluir la posibilidad de que tu cliente pueda conectarse contigo vía telefónica mientras interactúan con la aplicación móvil, puede ser un buen camino para ofrecer el mejor servicio al cliente. Abby Ross, Blueye Creative.

6. Iniciar sesión en las redes sociales

Que la experiencia del usuario empiece con buen pie! Utiliza Facebook Connect u otro signo único en la solución tecnológica para permitir que tus clientes utilicen su información de acceso a medios sociales para iniciar sesión en la aplicación móvil (y mantenerlos conectados). Y dales siempre una forma de recuperar su nombre de usuario / contraseña, o recordarles qué red social utilizan para configurar la aplicación. Lauren Perkins, Perks Consulting.

7. Hay que mantener la relevancia

El contenido tiene que ser algo que sea imposible de obtener en tu página web. Tenemos que dejar de crear aplicaciones que solo son grandes navegadores web, y centrarnos en la superación de la información pertinente y ofrecer una experiencia más rica que vaya más allá de lo que tu web para móviles puede hacer. Robby Hill, HillSouth.

8. Elimina clicks de forma despiadada

Si tienes que pedir a los usuarios que se registren, o que rellenen formularios, tienes que ser muy celoso a la hora de eliminar todos los clicks posibles del diseño. No pidas tanta información. Las tasas de conversión caen de forma brusca cuando se necesita mucho trabajo adicional para inscribirse. Es un error que los diseñadores novatillos no paran de hacer. Piensa que solo tienes una ventanita pequeña para engancharlos, y si tienen una mala experiencia, no lo volverán a probar. Emerson Spartz, Spartz Media.

9. No hagas cambios!

Cuando se cambia un sistema tradicional basado en un navegador a una aplicación para móvil, asegúrate de no omitir o esconder ciertas característica, por “pequeñas” que puedan parecer. No hay nada peor que no encontrar en la app para móvil, esa aplicación clave que siempre utilizas en la versión para navegador. Christopher Pruijsen, Letslunch.com.

10. Incluye análisis

Como desarrollador de aplicaciones para móvil, uno de los elementos clave es la incorporación de análisis. Un negocio pequeño tiene que poder seguir e identificar las experiencias y acciones de sus usuarios. A la mayoría no les gusta decir dónde viven, lo cual es comprensible. Seguir la localización de un usuarios es distinto a seguir y analizar su experiencia. Los datos recogidos sólo ayudarán a fomentar mejores actualizaciones. George Mavromaras, Mavro Inc. | Praetor Global LLC.

11. Capacidades offline

Para los usuarios, es muy frustrante no poder utilizar una aplicación porque la señal es débil. Considera la forma de construir el contenido o la interactividad para que no tenga que basarse en una señal inalámbrica. Hará que la experiencia del usuario sea positiva, mientras estén en marcha, conectados o offline. Doreen Bloch, Poshly Inc.

12. Atrévete con la gamificación

La gamificación permite que los usuarios interactúen y se lo pasen bien mientras utilizan la app. La gente volverá cientos de veces a una aplicación si ésta les da algún tipo de valor, y la diversión a corto plazo y la competición, ganan siempre.DC Fawcett, Paramount Digital Publishing.

13. Prioriza la velocidad

Es muy importante que te asegures que la aplicación no es lenta. La gente solía despreciar a Facebook por la lentitud de su aplicación móvil. Es crucial que tu aplicación no haga esperar a la gente mientras se carga. Ben Lang, EpicLaunch.

Más información: Eureka-Startups.

Fuente: Eureka-Startups.