En sus previsiones para 2014, la consultora Forrester anticipa una tendencia alcista de dicho contexto, estimando que los ingresos del ecommerce repunten a medida que un mayor número de empresas desarrollen su actividad profesional en Internet y los consumidores online sigan evolucionando en materia de hábitos de compra, todo lo cual se traducirá en nuevas oportunidades de negocio.

En su último análisis de coyuntura, Forrester identifica una serie de tendencias que cobrarán impulso en la “era de los clientes” en 2014, resumiéndolas en cinco aspectos primordiales:

Incremento del tráfico y las ventas a través de dispositivos móviles en la práctica totalidad de mercados mundiales. Además, se estima un notable aumento en el número de marcas que lancen nuevas plataformas y aplicaciones para dispositivos móviles.

Las marcas ‘abrazarán’ nuevos canales y enfoques para la expansión global, potenciando así su presencia y participación en marketplaces –lo cual redundará en un fortalecimiento de sus ventas online-.

Los minoristas virtuales tendrán que planificar con antelación las fechas clave de compras online en cualquier parte del mundo para alinear sus promociones de venta, niveles de inventarios, etc. de cara a satisfacer los picos puntuales de demanda.

Facilidad para entrar y expandirse en el mercado gracias a la iniciativa de vendedores y retailers, que desplegarán nuevas ofertas para las marcas.

La rentabilidad en los mercados globales seguirá siendo complicada.

Más información: Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX).

Fuente: Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX).