Las tres peores frases que le puedes decir a un cliente c...
Chunks
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Pedir disculpas tiene que ver con asumir responsabilidades. El problema está en que no hay una fórmula genérica para disculparse, pero sí muchas formas pésimas de disculparse con un cliente, sobre todo tres que dan al traste con toda tu credibilidad.
Más información: Revista Emprendedores.
Fuente: Revista Emprendedores.
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