ICR ofrece a sus clientes el Sistema DAURO, orientado a la atención al público y la gestión de colas en el sistema Sanitario. Permite informar a los pacientes y a sus acompañantes de la cadencia de su turno, y les avisa cuando deben entrar.

Este sistema permite:

• Recepción de pacientes a la sala de espera, confirmando su asistencia.
• Reordenación de las citas en función de prioridades internas.
• Inserción de nuevas citas sobre la marcha.
• Envío de información a pantallas de forma clara y concisa para orientar al paciente.
• Gestión de dos tipos de salas de espera:
  • Consultas con salas estándar: Una sala con varias consultas a las que da acceso.
  • Consultas con multisalas: Sala previa que da paso automático a salas estándar, con lo que se consigue evitar aglomeraciones junto a las consultas.
• Gestión de la consulta:
  • El facultativo decide cuando entra el siguiente paciente.
  • El facultativo puede indicar que el paciente se ha ausentado si no acude a su llamada.
  • El facultativo puede redirigir el paciente a otra consulta.
  • El facultativo podrá volver a llamar a pacientes ya atendidos.

Y en un futuro muy cercano, podremos saber qué tiempo pasa un paciente en una consulta, cuántos pacientes se han visto en un turno, e incluso qué tiempo ha debido esperar cada paciente.