Es un servicio que se ofertará para aquellos casos en los que los clientes estén inmersos en un proceso de separación o divorcio, o en un conflicto vecinal. Con la mediación, se pretende llegar a un acuerdo voluntario por ambas partes, que suponga la satisfacción de sus intereses y necesidades, favoreciendo la aparición de soluciones consensuadas.

En los procesos de separación o divorcio, la mediación servirá para concretar nuevos estilos de organización familiar, para prevenir y reducir el daño emocional, social y económico que puede suponer la nueva situación, priorizando siempre el interés de los hijos.

En los conflictos vecinales, se procura la consecución de acuerdos entre las partes para poder gestionar el conflicto vecinal originado.